Condiciones de garantía
Todos los Productos vendidos por la Empresa gozan de la garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la fecha de entrega, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad del Producto existente en el momento de la entrega, lo que incluye defectos de fabricación y daños producidos durante el transporte.
En caso de falta de conformidad, el Cliente tiene derecho a optar entre la reparación o la sustitución del Producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles, el Cliente podrá optar por una rebaja adecuada del precio o por la resolución del contrato, con la devolución del precio, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de consumidores.
Todas las reparaciones, sustituciones o devoluciones derivadas del ejercicio de la garantía serán gratuitas para el consumidor, incluyendo los gastos necesarios de envío, transporte, mano de obra y materiales.
El plazo de garantía se suspenderá durante el tiempo en que el producto esté siendo reparado o sustituido, reanudándose una vez entregado al consumidor. Si el bien se sustituye, el nuevo producto heredará el plazo restante de la garantía original.
Comunicación sobre daños en el transporte: Con el fin de agilizar la gestión de incidencias con la agencia de transporte, se ruega al Cliente que, si en el momento de la entrega observa de forma visible y clara que el embalaje presenta daños, lo haga constar en el albarán de entrega del transportista. Asimismo, se deberá comunicar al correo info@motoscoot.net de la Empresa cualquier daño visible en el Producto en un plazo de 48 horas desde la recepción