Conditions de garantie
Tous les produits vendus par la Société bénéficient de la garantie légale de conformité de trois (3) ans à compter de la date de livraison, conformément au décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre.
Cette garantie couvre tout défaut de conformité du Produit existant au moment de la livraison, y compris les défauts de fabrication et les dommages causés pendant le transport.
En cas de non-conformité, le Client a le droit de choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, à moins que l'une de ces deux options ne soit objectivement impossible ou disproportionnée.
Lorsque la réparation ou le remplacement ne sont pas possibles, le Client peut choisir soit une réduction de prix appropriée, soit la résiliation du contrat, avec remboursement du prix, sans préjudice des dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des consommateurs.
Toutes les réparations, remplacements ou retours résultant de l'exercice de la garantie seront gratuits pour le consommateur, y compris les frais nécessaires d'expédition, de transport, de main-d'œuvre et de matériaux.
La période de garantie sera suspendue pendant la réparation ou le remplacement du produit et reprendra dès sa livraison au consommateur. En cas de remplacement, le nouveau produit bénéficiera de la durée restante de la garantie initiale.
Signalement des dommages survenus pendant le transport : Afin de faciliter le traitement de tout problème avec le transporteur, le client est prié de signaler tout dommage visible et net sur l’emballage, sur le bon de livraison du transporteur, dès réception de la marchandise. De plus, tout dommage visible sur le produit doit vous devriez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.