Si vous disposez déjà d’un piston neuf, envoyez-le avec le cylindre.
Si ce n’est pas le cas, indiquez-le dans le formulaire et nous vérifierons la disponibilité auprès de nos fournisseurs.
Réparations de cylindres
Comment envoyer mon cylindre pour réparation ?
Chez Motoscoot, nous souhaitons que le processus d’envoi de votre cylindre pour réparation soit aussi simple et sécurisé que possible. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
Étape 1 : Remplir le formulaire de contact (obligatoire)
Avant d’envoyer votre cylindre, assurez-vous d’être inscrit sur Motoscoot et remplissez notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Réparation de cylindres ».
Dans le corps du message, vous devez inclure les informations suivantes :
- Marque de la moto
- Modèle
- Année de fabrication
- Diamètre du cylindre
- Disposez-vous d’un piston neuf ou préférez-vous que nous le fournissions ?
- Avez-vous besoin du kit de joints de cylindre ?
Il est également obligatoire de joindre des photographies claires du cylindre afin que notre équipe puisse évaluer son état en amont et accélérer le processus.
Étape 2 : Devis et confirmation de commande
Une fois votre formulaire reçu, notre équipe analysera les informations et vous enverra un devis détaillé pour la réparation.
Après acceptation et paiement du devis, nous vous fournirons un code de commande que vous devrez utiliser comme référence pour procéder à l’envoi du cylindre.
Étape 3 : Instructions d’expédition
- Le cylindre doit être envoyé frais de port payés.
- Il doit être entièrement démonté (sans valve d’échappement ni goujons*).
- Motoscoot ne peut être tenu responsable des dommages survenus pendant le transport : veillez à bien protéger le colis.
- Ajoutez le code de devis écrit à l’extérieur du colis.
Adresse d’envoi :
MOTOSCOOT
C/ Can Pau Birol nº 5
17005 Girona – Espagne
*Si des composants tels que des valves ou des goujons sont envoyés montés, Motoscoot décline toute responsabilité en cas de perte ou de casse. Un supplément sera également appliqué pour le démontage. Consultez les tarifs correspondants ici.
Piston
Délai de réparation
Le délai de réparation est d’environ 6 à 7 semaines, selon la charge de travail de l’atelier et la disponibilité des matériaux.
En suivant ces étapes, vous vous assurez que votre cylindre arrive correctement, soit traité sans incident et bénéficie d’une réparation professionnelle et garantie.