Réparation de cylindres
Comment puis-je envoyer mon cylindre en réparation ?
Chez Motoscoot, nous souhaitons rendre le processus d'envoi de votre cylindre en réparation aussi simple et sûr que possible. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes:
Étape 1 : Remplissez le formulaire de contact (obligatoire)
Avant d'envoyer votre cylindre, assurez-vous d'être inscrit auprès de Motoscoot et remplissez notre formulaire de contact en sélectionnant le sujet : « Réparation de cylindre ».
Dans le corps du message, vous devez inclure les informations suivantes:
- Marca de la moto
- Modelo
- Año de fabricación
- Diámetro del cilindro
- ¿Tienes el pistón nuevo o prefieres que lo consigamos nosotros?
- ¿Necesitas el kit de juntas del cilindro?
De plus, il est obligatoire de joindre des photos nettes du cylindre afin que notre équipe puisse évaluer son état au préalable et accélérer le processus.
Étape 2 : Confirmation du devis et de la commande
Dès réception de votre formulaire, notre équipe examinera les informations et vous enverra un devis de réparation détaillé.
Une fois le devis accepté et le paiement effectué, nous vous fournirons un code de commande que vous devrez utiliser comme référence pour procéder à l'expédition du cylindre.
Étape 3 : Instructions d'expédition
- El cilindro debe enviarse con los gastos de envío pagados.
- Debe estar totalmente desmontado (sin válvula de escape ni espárragos*).
- Motoscoot no se responsabiliza de los daños producidos durante el transporte, así que asegúrate que esté bien protegido.
- Añade el código de presupuesto escrito en el exterior de la caja.
Dirección de envío:
MOTOSCOOT
C/ Can Pau Birol nº 5
17005 Girona – España
*Si des composants tels que des soupapes ou des goujons sont expédiés pré-assemblés, Motoscoot décline toute responsabilité en cas de perte ou de casse. Des frais de démontage seront également appliqués. Consultez les tarifs ici.
Piston
Si vous avez déjà le nouveau piston, veuillez l'envoyer avec le cylindre.
Si vous ne le possédez pas, veuillez l'indiquer sur le formulaire et nous vérifierons sa disponibilité auprès de nos fournisseurs.
Temps de réparation
Le délai de réparation approximatif est de 6 à 7 semaines, en fonction de la charge de travail de l'atelier et de la disponibilité des matériaux.
En suivant ces étapes, vous vous assurez que votre cylindre arrive en bon état, qu'il soit traité sans incident et que vous bénéficierez d'une réparation professionnelle et garantie.