Se já tiver o pistão novo, envie-o juntamente com o cilindro.
Se não tiver, indique no formulário e verificaremos a disponibilidade com os nossos fornecedores.
Reparações de cilindros
Como enviar o meu cilindro para reparação?
Na Motoscoot, queremos que o processo de envio do seu cilindro para reparação seja o mais simples e seguro possível. Para tal, siga estes passos:
Passo 1: Preencher o formulário de contacto (obrigatório)
Antes de enviar o seu cilindro, certifique-se de que está registado na Motoscoot e preencha o nosso formulário de contacto, selecionando o assunto: "Reparação de cilindros".
No corpo da mensagem deve incluir a seguinte informação:
- Marca da mota
- Modelo
- Ano de fabrico
- Diâmetro do cilindro
- Tem o pistão novo ou prefere que o arranjemos nós?
- Precisa do kit de juntas do cilindro?
Além disso, é obrigatório anexar fotografias claras do cilindro para que a nossa equipa possa avaliar previamente o seu estado e agilizar o processo.
Passo 2: Orçamento e confirmação da encomenda
Assim que recebermos o seu formulário, a nossa equipa irá analisar as informações e enviar-lhe-emos um orçamento detalhado para a reparação.
Assim que o orçamento for aceite e o pagamento efetuado, fornecer-lhe-emos um código de encomenda que deverá utilizar como referência para proceder ao envio do cilindro.
Passo 3: Instruções de envio
- O cilindro deve ser enviado com portes pagos.
- Deve estar totalmente desmontado (sem válvula de escape nem prisioneiros*).
- A Motoscoot não se responsabiliza pelos danos causados durante o transporte, por isso certifique-se de que está bem protegido.
- Adicione o código do orçamento escrito no exterior da caixa.
Morada de envio:
MOTOSCOOT
C/ Can Pau Birol nº 5
17005 Girona – Espanha
*Se forem enviadas peças como válvulas ou pernos montados, a Motoscoot não se responsabiliza pela perda ou quebra das mesmas. Além disso, será aplicada uma taxa de desmontagem. Encontre as informações de preços aqui.
Pistão
Prazo de reparação
O tempo aproximado de reparação é de 6 a 7 semanas, dependendo da carga de trabalho da oficina e da disponibilidade de materiais.
Seguindo estes passos, garante que o seu cilindro chegue corretamente, seja processado sem incidentes e desfrute de uma reparação profissional e garantida.